Sostenuto dalla Provincia Autonoma di Bolzano - Alto Adige Ufficio Innovazione e Tecnologia.
Articolo 1
(Disposizioni generali)
1.1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto e di Utilizzo, di seguito denominate anche “CGC”, disciplinano i diritti e gli obblighi reciproci tra la Società SLON s.r.l., in qualità di gestore dell’omonimo portale SLON, disponibile all’indirizzo www.slon.bz.it nonché tramite la corrispondente applicazione mobile (app), da un lato, ed i rispettivi vettori (in qualità di appaltatori) e clienti (in qualità di committenti), dall’altro, in merito all’utilizzo del portale SLON e delle corrispondenti applicazioni software.
1.2. Le presenti CGC costituiscono parte integrante di tutti i contratti stipulati da SLON s.r.l. con gli utenti per i servizi da essa forniti, a meno che non venga espressamente concordato diversamente per iscritto. Le presenti CGC si applicheranno anche a tutti i servizi futuri forniti a ciascun utente.
1.3. Eventuali termini e condizioni del rispettivo utente o di terzi non si applicano nella misura in cui siano divergenti dalle presenti CGC. Si esclude, inoltre, tale applicazione anche qualora SLON s.r.l. non si opponga separatamente alla loro validità nei singoli casi.
1.4. Il portale SLON è una piattaforma elettronica che mira a promuovere la connettività digitale del trasporto merci a livello regionale al fine di migliorare l’utilizzo delle risorse logistiche esistenti, mettendo in contatto produttori e fornitori di prodotti di ogni tipo, clienti privati e aziende, nonché trasportatori. A tale scopo, SLON s.r.l. ha sviluppato un nuovo software innovativo che consente di migliorare e ottimizzare continuamente i processi logistici interni ed esterni. Tale software viene messo a disposizione di committenti e appaltatori sul portale SLON e come app alle condizioni stabilite nelle presenti CGC.
1.5. Le presenti CGC non disciplinano i rapporti giuridici tra i trasportatori e i clienti e/o tra i trasportatori tra di loro e/o tra i clienti tra di loro, anche se tali rapporti giuridici sono stati costituiti mediante l’utilizzo del portale SLON.
1.6. In qualità di gestore del portale SLON, SLON s.r.l. non sarà in alcun caso parte di eventuali rapporti contrattuali che dovessero instaurarsi tra i rispettivi trasportatori ed i clienti e/o i trasportatori tra loro e/o i clienti tra loro, anche se tali rapporti sono stati costituiti tramite il portale SLON.
1.7. SLON s.r.l. si riserva il diritto di modificare le presenti CGC in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dopo la pubblicazione sul sito web all’indirizzo www.slon.bz.it e si applicheranno automaticamente a tutti i contratti conclusi in data successiva.
1.8. Qualora, al momento dell’entrata in vigore della modifica, esistano già uno o più rapporti contrattuali tra l’utente e SLON s.r.l., conclusi sulla base delle precedenti CGC, SLON s.r.l. notificherà all’utente le modifiche. Le modifiche sono considerate tacitamente accettate anche con riferimento ai rapporti contrattuali in essere qualora l’utente non vi si opponga entro un periodo di 4 (quattro) settimane dalla data di notifica. In tal caso, l’assenza di riscontro sarà considerata come un consenso e le modifiche apportate alle CGC diventeranno l’oggetto del contratto o dei contratti rilevanti al momento della notifica.
Articolo 2
(Definizioni)
2.1. La società “SLON s.r.l.”, di seguito denominata “SLON”, con sede legale a 39100 Bolzano (BZ), Via Luigi Galvani 40/C, iscritta alla Camera di Commercio di Bolzano con il numero REA BZ-231995, codice fiscale e partita IVA 03097550218, è proprietaria, titolare di tutti i diritti e gestore del portale SLON, nonché dei relativi software e codici sorgente.
2.2. Il “Portale SLON” della società SLON s.r.l. è un sistema automatizzato di informazione e comunicazione che può essere utilizzato sulle pagine del sito ufficiale di SLON s.r.l., disponibile all’indirizzo www.slon.bz.it, e come applicazione corrispondente (APP).
SLON s.r.l. mette il portale SLON a disposizione degli appaltatori da un lato e dei committenti dall’altro per gli scopi indicati nelle presenti condizioni di contratto e di utilizzo, con l’obiettivo di avviare relazioni commerciali tra i rispettivi trasportatori (in qualità di appaltatori) e clienti (in qualità di committenti).
2.3. I “trasportatori” o “appaltatori” sono persone fisiche e/o giuridiche, società o enti che offrono i servizi di trasporto da loro forniti a livello commerciale sul Portale SLON nell’ambito delle proprie attività commerciali. La registrazione e l’attivazione da parte dell’operatore della piattaforma sono necessarie al fine di utilizzare in modo completo il portale SLON in qualità di gestore.
2.4. I “clienti” o “committenti” sono le persone fisiche e/o giuridiche, le società o gli enti che utilizzano il portale SLON per usufruire dei servizi di trasporto. Per un completo utilizzo del portale SLON è necessaria la registrazione.
2.5. “Utenti” sono tutti i committenti e gli appaltatori che utilizzano il portale SLON e/o l’applicazione corrispondente per lo scopo specificato nell’Articolo 2.1. L’utente è quindi anche partner contrattuale di SLON.
Articolo 3
(Offerta dal portale SLON e conclusione del contratto)
3.1. Una volta effettuata la registrazione, il committente può inserire il trasporto desiderato nel portale SLON utilizzando le opzioni corrispondenti fornite nella schermata di inserimento.
3.2. Una volta inseriti i dati di trasporto necessari, viene calcolato il prezzo di trasporto e generato un codice a barre. Il prezzo di trasporto calcolato è soggetto alla disponibilità dei volumi di carico corrispondenti, di cui SLON non si fa garante. La conferma del prezzo di trasporto da parte del committente costituisce un’offerta d’ordine vincolante per i trasportatori registrati nel portale SLON.
3.3. Al momento dell’accettazione dell’offerta d’ordine da parte di un vettore registrato nel portale SLON entra in vigore il rapporto contrattuale tra il committente e l’appaltatore. Lo stato dell’ordine può essere visualizzato all’interno del portale SLON.
Articolo 4
(Diritti e obblighi dell’appaltatore)
4.1. SLON si riserva il diritto, a propria discrezione, di accettare i trasportatori interessati come appaltatori nel portale SLON e/o di rifiutarli a propria discrezione e senza indicarne i motivi. Coloro ai quali viene rifiutata l’ammissione come appaltatori al portale SLON non possono far valere alcun diritto e/o pretesa nei confronti di SLON.
4.2. Presentando la richiesta di registrazione e utilizzando il portale SLON, il trasportatore dichiara espressamente di accettare le presenti Condizioni Generali di Contratto e di Utilizzo, come di volta in volta modificate, e di acconsentire all’utilizzo dei propri dati in conformità alle linee guida sulla protezione dei dati di SLON s.r.l. Il trasportatore dichiara inoltre di possedere i requisiti legali, tecnici e organizzativi nonché tutte le autorizzazioni amministrative, le licenze, ecc., per poter svolgere i servizi di trasporto in modo corretto e professionale.
4.3. L’inclusione nel portale SLON non conferisce al trasportatore alcun diritto nei confronti di SLON di ricevere un determinato numero di ordini di trasporto e/o offerte contrattuali. L’inclusione nel portale SLON non autorizza il trasportatore a concedere sub-licenze o a cedere a terzi i dati o le opzioni di utilizzo ottenute mediante il portale SLON, in particolare non autorizza ad utilizzare il software del portale SLON per le proprie applicazioni informatiche. Il software ed il relativo codice sorgente sono protetti da copyright e sono di proprietà esclusiva di SLON e dei suoi licenziatari.
4.4. Il trasportatore è libero di accettare o rifiutare le offerte che gli vengono sottoposte tramite il portale SLON. Accettando l’offerta per mezzo della corrispondente conferma nel portale SLON, il trasportatore si impegna nei confronti del committente ad evadere l’ordine in conformità alle condizioni contenute nell’offerta.
4.5. Con la presa in carico del trasporto, l’appaltatore si impegna anche a rispettare gli standard di qualità e di esecuzione indicati nella pagina https://slon.bz.it/it/policies/quality/ del sito. In particolare, l’appaltatore è tenuto a trattare tempestivamente e correttamente i reclami e le obiezioni del committente.
4.6. L’appaltatore si impegna a rendere una corretta rendicontazione al cliente. SLON non si assume alcuna responsabilità in questo contesto e in particolare per quanto riguarda la solvibilità del cliente.
4.7. L’appaltatore è l’unico responsabile del rispetto di tutti gli obblighi di legge in relazione all’intera gestione ed esecuzione dei servizi di trasporto, alla preparazione e conservazione dei documenti di trasporto e alla rendicontazione al cliente. L’appaltatore dichiara di tenere espressamente indenne SLON da tutte le responsabilità in questo contesto e di risarcire e tenere indenne SLON in caso di reclamo da parte del cliente o di terzi.
Articolo 5
(Diritti e obblighi del committente)
5.1. Con la registrazione e l’utilizzo del portale SLON, il committente dichiara espressamente di accettare le presenti Condizioni Generali di Contratto e di Utilizzo nella versione attualmente in vigore.
5.2. Il committente si impegna ad inserire in modo corretto e veritiero tutti i dati necessari per l’esecuzione del trasporto e la relativa fatturazione. Il committente sarà l’unico responsabile di eventuali svantaggi conseguenti all’inserimento di dati errati da parte sua, delle altre parti o di terzi.
5.3. Il committente è tenuto a garantire che la merce affidata all’appaltatore sia imballata in modo conforme al trasporto previsto e che la merce sia conforme alle norme fiscali, doganali, penali e amministrative dei Paesi in cui deve essere trasportata o attraverso i quali deve transitare. Si esclude il trasporto di merci pericolose. Qualora non sia stata stipulata un’assicurazione aggiuntiva per il trasporto, si applicano i limiti di responsabilità previsti dalla legge.
Articolo 6
(Prezzi e pagamenti)
6.1. I prezzi indicati o calcolati per il rispettivo trasporto nel portale SLON sono vincolanti sia per l’appaltatore che per il committente. I servizi di trasporto saranno fatturati al committente esclusivamente dall’appaltatore, il quale è tenuto a emettere adeguata rendicontazione. Per quanto concerne la fatturazione del servizio di trasporto, il committente e l’appaltatore manterranno SLON indenne da qualsiasi responsabilità.
6.2. Le tariffe e le modalità di pagamento per l’utilizzo del portale SLON o del software corrispondente, nonché i termini contrattuali e qualsiasi altra opzione contrattuale, sono indicati nel rispettivo listino prezzi in vigore o nella rispettiva offerta individuale. Tutti i prezzi sono soggetti all’IVA nella misura prevista dalla legge.
6.3. Qualora il prezzo di trasporto calcolato in un singolo caso dopo l’inserimento dei dati di trasporto ai sensi dell’Articolo 3.2 differisca da quello indicato nei listini prezzi e/o in un’offerta individuale precedente, si applicherà il prezzo calcolato nel portale per il singolo caso prima di qualsiasi altro prezzo.
6.4. Per i pagamenti dovuti a SLON si applica un termine di pagamento pari a 15 (quindici) giorni dalla data di emissione della fattura.
6.5. In caso di ritardato pagamento a SLON da parte dell’utente, saranno dovuti gli interessi di mora, anche in assenza di sollecito, da calcolarsi ai sensi del Decreto Legislativo n. 231 del 9 ottobre 2002. In questo caso, l’utente dovrà anche rimborsare tutte le spese associate alla riscossione (spese legali, di riscossione, di elaborazione e postali, ecc.).
Articolo 7
(Responsabilità di SLON s.r.l.)
7.1. Le informazioni contenute nelle descrizioni dei prodotti, nelle brochure e nelle istruzioni per l’uso fornite da SLON sono da intendersi come raccomandazioni non vincolanti. SLON non si assume alcuna ulteriore responsabilità. In particolare, SLON non si assume alcuna responsabilità in merito all’attualità, alla correttezza e alla completezza dei dati inseriti dall’utente o alla compatibilità del portale SLON con l’ambiente informatico dell’utente o con le connessioni dati remote utilizzate. L’utente è consapevole del fatto che offerte online complesse come quella del portale SLON non potranno mai essere esenti da errori in base allo stato attuale della tecnologia. SLON non garantisce quindi né la completa assenza di errori né la certezza della disponibilità.
7.2. SLON declina ogni responsabilità per qualsiasi danno, comunque causato o giustificato, che possa derivare dall’indisponibilità del portale SLON o dall’interruzione del suo funzionamento o a causa di errori hardware o software e possibili errori di indirizzamento dei messaggi. Allo stesso modo, SLON non si assume alcuna responsabilità per i danni causati da offerte trasmesse in modo errato e per danni causati dall’uso non conforme e/o improprio del portale SLON da parte di terzi.
7.3. In qualità di gestore del portale SLON, SLON non diventerà in nessun caso parte dei rapporti contrattuali tra il rispettivo appaltatore e il committente, o tra appaltatori e committenti, anche se questi sono stati costituiti tramite il portale SLON.
7.4. A tal fine, SLON non si assume alcuna responsabilità in merito al mancato o difettoso adempimento dei rispettivi servizi contrattuali da parte degli appaltatori e/o dei committenti. In particolare, SLON non si assume alcuna responsabilità in merito alla solvibilità del committente, al rispetto dei termini di consegna, al danneggiamento della merce trasportata, alla perdita o alla distruzione della merce trasportata, al danneggiamento e/o ai rischi derivanti dalla merce stessa, al danneggiamento e ai rischi causati dal mezzo di trasporto utilizzato, ecc. Eventuali reclami e/o richieste di risarcimento devono essere indirizzati direttamente al committente e/o all’appaltatore interessato. SLON non è tenuta a indagare sui reclami ricevuti.
7.5. SLON non si assume alcuna responsabilità per l’esattezza dei dati inseriti nel portale o scambiati tramite il portale da committenti e appaltatori e per eventuali danni e/o costi derivanti da inserimenti errati. SLON non si assume inoltre alcuna responsabilità in merito alla disponibilità di determinati volumi di trasporto.
7.6. SLON non si assume alcuna responsabilità per i contenuti dei dati inseriti nel portale che risultino illeciti, che violino le disposizioni di legge e/o le norme sulla protezione dei dati, che offendano il buon costume o che violino i diritti di terzi.
7.7. SLON non si assume alcuna responsabilità in merito all’archiviazione e alla conservazione dei dati e dei documenti relativi all’esecuzione dei servizi di trasporto (come ad esempio conferme d’ordine, fatture, bolle di consegna, ecc.). Tale responsabilità ricade esclusivamente sui rispettivi appaltatori e/o committenti.
7.8. SLON non sarà responsabile nel caso in cui i beni affidati all’appaltatore dal committente non siano adeguatamente imballati e/o nel caso in cui tali beni non siano conformi alle normative fiscali, doganali, penali e amministrative. SLON non sarà inoltre responsabile per alcun danno e/o perdita diretta o indiretta che possa verificarsi nel corso del trasporto organizzato tramite la piattaforma SLON.
Articolo 8
(Software e proprietà intellettuale)
8.1. SLON è titolare di tutti i diritti relativi al software del portale SLON e della relativa app, compresi i rispettivi codici sorgente.
8.2. All’utente viene concesso esclusivamente un diritto d’uso limitato e non esclusivo ai sensi delle CGC e di eventuali accordi contrattuali aggiuntivi. Il diritto di utilizzo scade al termine del contratto. Tutti gli altri diritti sul software restano in capo a SLON.
8.3. È espressamente vietato qualsiasi trasferimento non autorizzato, modifica, sub-licenza, riproduzione o uso simile del software in questione, sia a titolo oneroso che gratuito. Inoltre, all’utente è vietato l’utilizzo di licenze al di fuori delle disposizioni pertinenti. Qualsiasi violazione del copyright comporterà una richiesta di risarcimento danni.
8.4. SLON si impegna a fornire un servizio efficiente. Tuttavia, in nessun caso SLON sarà responsabile per eventuali danni derivanti da errori, ritardi o interruzioni del servizio causati da atti intenzionali o negligenti al di fuori del controllo di SLON, compresi errori e omissioni dell’utente. In ogni caso, SLON si riserva il diritto di sospendere temporaneamente il servizio per motivi di necessità (manutenzione, trasferimento, riparazione, aggiornamento, ecc.). Ad eccezione dei casi di dolo o di grave negligenza, l’utente esonera SLON da qualsiasi responsabilità per danni di qualsiasi tipo che si verifichino durante o in conseguenza dell’uso del software o in conseguenza di errori del software.
8.5. Inoltre, l’utente è l’unico responsabile delle azioni compiute utilizzando il software in questione e manleva SLON da qualsiasi responsabilità (anche nei confronti di terzi) in relazione all’utilizzo del software. SLON non ha alcun controllo diretto sulle informazioni e sui dati inseriti nel sistema dall’utente, non garantisce la liceità, l’esattezza o la qualità di tali informazioni e dati e non è responsabile relativamente ai contenuti o alle azioni degli utenti che non sono gestiti o controllati da SLON.
8.6. Qualora l’utente sia espressamente autorizzato ad utilizzare i loghi e/o i marchi di SLON, questi potranno essere utilizzati solo nell’ambito dei servizi contrattuali in questione. Qualsiasi altro utilizzo non espressamente autorizzato dei loghi/marchi (anche in forma modificata) comporterà l’immediata risoluzione del contratto per esclusiva colpa del partner contrattuale ai sensi dell’Articolo 9. SLON si riserva il diritto di richiedere ulteriori danni.
Articolo 9
(Risoluzione del contratto)
9.1. In presenza di un giustificato motivo, SLON ha il diritto di rifiutare, sospendere o bloccare tutti i servizi con effetto immediato, escludendo la richiesta di risarcimento danni da parte dell’utente, fintanto che sussista il giustificato motivo e non sia stato eliminato il rischio di reiterazione. In tal caso restano impregiudicati il diritto alla risoluzione immediata del contratto ai sensi dell’Articolo 1456 del Codice civile e le relative richieste di risarcimento danni.
9.2. Tra i giustificati motivi si annoverano in particolare, ma non solo, i seguenti:
9.3. In caso di impossibilità di adempimento ai sensi dell’Articolo 1463 del Codice Civile e in caso di eccessivo onere di cui all’Articolo 1467 del Codice Civile, SLON potrà risolvere il contratto di diritto.
9.4. Alla risoluzione del contratto, l’utente dovrà cancellare immediatamente qualsiasi software ottenuto da SLON e installato nei propri locali, escludendo qualsiasi diritto di ritenzione, nonché astenersi da qualsiasi utilizzo del portale SLON.
Articolo 10
(Disposizioni in materia di protezione dei dati personali)
10.1. SLON tratta con riservatezza i dati personali dell’utente e di terzi. Il trattamento dei dati avviene nel rispetto dei principi di correttezza, legalità e trasparenza.
10.2. Con pieno riferimento alle disposizioni in materia di protezione dei dati personali di cui al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e s.m.i. e al Regolamento (UE) n. 2016/679 (“GDPR”), l’utente acconsente espressamente al trattamento dei propri dati personali accettando le presenti CGC. Accettando le presenti CGC, l’utente dichiara inoltre di aver letto le informazioni sulla protezione dei dati personali previste dalle suddette disposizioni di legge, di averne preso atto e di accettarle senza riserve. La versione aggiornata dell’informativa sulla privacy di SLON è inoltre disponibile in qualsiasi momento al seguente indirizzo: https://slon.bz.it/it/policies/privacy/.
10.3. L’utente autorizza espressamente SLON ad informarlo in merito alle innovazioni e agli adeguamenti dei prodotti e dei servizi e, in generale, alle novità (anche tramite newsletter o simili) attraverso i dati di contatto dell’utente memorizzati presso SLON.
Articolo 11
(Diritto applicabile, foro competente)
11.1. Il presente contratto è disciplinato esclusivamente dal diritto formale e sostanziale italiano.
11.2. Qualora la legge non preveda un foro competente obbligatorio, si concorda come foro esclusivo quello di Bolzano. SLON è tuttavia libera di far valere i propri diritti anche presso la sede legale o il luogo di residenza dell’utente.
Articolo 12
(Disposizioni finali)
12.1. Nel caso in cui singole disposizioni delle presenti CGC siano o diventino invalide o nulle, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
12.2. In caso di lacune normative originarie o conseguenti, si applicano le disposizioni di legge pertinenti.
12.3. Tutti gli accordi tra l’utente e SLON devono essere redatti per iscritto affinché siano validi. Gli accordi verbali non hanno validità. Lo stesso vale per qualsiasi cancellazione, modifica o aggiunta ai presenti accordi e per qualsiasi deroga al requisito della forma scritta.
12.4. In caso di dubbio, farà fede la versione tedesca delle CGC, la quale prevarrà su qualsiasi versione in altre lingue.
Data di ultima modifica: Marzo 2024
Sostenuto dalla Provincia Autonoma di Bolzano - Alto Adige Ufficio Innovazione e Tecnologia.
Srl
Via-Luigi-Galvani 40C
I-39100 Bolzano [BZ]
Telefono / +39 0471 155 116 0
Mail / info@slon.bz.it
Cod. fiscale / IT 03097550218
P. Iva / IT 03097550218